¿Por qué confiar tus suspensiones a expertos?
Una horquilla que hace tope, un amortiguador que pierde lubricación o un ajuste del rebote que se vuelve impreciso... Todos lo sabemos: el mantenimiento es el punto débil de muchos riders. Sin embargo, para conservar el «tacto del terreno» que ha dado fama a Fox, es indispensable pasar por el taller cada 100 h (o una vez al año).
En PureBike no hacemos las cosas a medias. No nos limitamos a cambiar una junta en un rincón del taller: somos el único Service Fox Center autorizado de toda Nueva Aquitania. Tanto si eres de la zona como si vives en el otro extremo de Francia, tus suspensiones merecen un trato especial.
Una certificación oficial, no solo una pegatina
Confiar tu material a PureBike es garantía de una experiencia validada por la propia marca:
Formación oficial: Nuestros técnicos han seguido la formación oficial de Fox y se mantienen al día sobre las nuevas tecnologías (Grip2, Live Valve, Float X2...).
Herramientas específicas: Nada de apaños. Utilizamos las prensas, las bombas de vacío y las llaves dinamométricas específicas recomendadas por Fox.
Solo piezas originales: Aquí no conocemos las juntas «compatibles». Utilizamos exclusivamente los kits de juntas y los aceites originales de Fox (Gold, Red o PTFE) para garantizar las prestaciones de fábrica.
Transparencia total: ¿Quieres saber qué hacemos con tu material? Ponemos a tu disposición la documentación oficial y los procesos de revisión para consultarlos directamente en la tienda o aquí.
Nuestros servicios especializados FOX
Mantenimiento anual o cada 100 h de tu horquilla y/o amortiguador Fox
Mantenimiento de horquillas Fox 32 y 34 Float (series Rhythm, Performance, Factory)
El servicio: Desmontaje completo, sustitución de los retenes (Spi) y las esponjas, cambio del aceite de las botellas con aceites Fox Gold/Red y lubricación de la cámara de aire.
El extra de PureBike: Comprobamos sistemáticamente el estado de los casquillos de guiado para garantizar que no haya holgura.
Mantenimiento de horquillas Fox 36, 38 y 40 Float (Enduro y DH)
El servicio: Servicio completo que incluye el purgado del cartucho hidráulico, la sustitución de los kits de juntas y una lubricación de alto rendimiento para soportar las altas temperaturas y los impactos repetidos.
El extra de PureBike: Especial atención a la sensibilidad ante pequeños impactos para conseguir el máximo agarre.
Revisión de amortiguadores Fox Float (R, RP, CTD, DPS)
- El servicio: Sustitución del kit de juntas de la cámara de aire, limpieza completa y lubricación. Este servicio elimina los ruidos por fricción y las pérdidas de presión de aire.
El extra de PureBike: Utilizamos exclusivamente lubricantes Fox Float Fluid para una lubricación duradera.
Revisión de amortiguadores de alto rendimiento (X, X2, DPX2)
- El servicio: Una operación compleja que incluye la sustitución de todas las juntas dinámicas, el cambio del aceite y la presurización con nitrógeno o aire, según las especificaciones del modelo.
El extra de PureBike: Un diagnóstico completo del sistema de válvulas para asegurarnos de que tus ajustes (High/Low Speed) sigan siendo eficaces al 100 %.
¿Por qué no esperar a que haya una fuga?
Esperar a que una suspensión dé señales de desgaste (fuga de aceite, ruido de succión, pérdida de recorrido) suele traducirse en una factura elevada.
El desgaste invisible: Con el tiempo, el aceite acumula impurezas y pierde su capacidad lubricante. Esto genera fricción, que puede desgastar prematuramente el tratamiento de las barras (el famoso revestimiento Kashima o anodizado negro).
El rendimiento: Unos retenes nuevos y aceite fresco te devuelven la sensibilidad ante pequeños impactos y el soporte a mitad del recorrido que tenías el primer día.
Documentación oficial Fox
Para los más curiosos o quienes quieran entender el «porqué de las cosas», ponemos a tu disposición las condiciones de garantía recomendadas por FOX: Consultar la guía de mantenimiento Fox (PDF).
¿Listo para la revisión?
No dejes que unas suspensiones desgastadas arruinen tus salidas. A continuación, te explicamos cómo enviarnos tus suspensiones estés donde estés en Francia.
¿Cómo confiarnos tu suspensión?
Instrucciones
Tanto si vives a dos pasos de Saint-Maixent como si estás en el otro extremo de Francia, lo tenemos todo previsto para que sea sencillo.
Ven directamente a la tienda con tu bicicleta o con las suspensiones desmontadas. Así podrás hablar con el equipo sobre los ajustes y echar un vistazo a las novedades.
Consejo: Llámanos antes para concertar una cita y evitar quedarte demasiado tiempo sin bicicleta lejos de los senderos.
Es la opción que eligen muchos de nuestros clientes. Estos son los pasos que debes seguir:
Selecciona tu tarifa: Añade al carrito la opción que más te convenga para el mantenimiento de tu horquilla y/o amortiguador desde la sección «Servicios» de la web.
Prepara el paquete: Limpia la suspensión —horquilla y/o amortiguador— (¡preferimos la mecánica al barro!) y protégela bien con plástico de burbujas dentro de una caja rígida.
Envíalo: Mándalo a esta dirección:
Pure Bike
Service Entretien Suspension
17 Avenue de Blossac
79400 St Maixent L'écoleNos ocupamos del resto: En cuanto nuestros técnicos la reciben, se hacen cargo de ella, la revisan y la envían de vuelta con el método de transporte que elegiste al pagar el pedido.
Si tienes alguna pregunta sobre este servicio, no dudes en escribirnos a pureinfo@purebike.fr.
Preguntas frecuentes
En esta sección respondemos a las preguntas que nos hacéis con frecuencia.
Lo ideal es que sí. Así se reducen los gastos de envío y el riesgo de daños durante el transporte. Si nos envías la bicicleta completa, se aplicarán gastos adicionales de mano de obra por el desmontaje y el montaje.
El plazo medio en el taller es de 3 a 8 días laborables desde la recepción del paquete. Este plazo puede variar según la temporada (¡la primavera y el verano suelen ser épocas de mucho trabajo!). No dudes en llamarnos para consultar cómo está el taller antes de enviarla.
Todo: desmontaje completo, limpieza en máquina de lavado biológica, sustitución de todas las juntas (de aire y aceite) por kits Fox Genuine, cambio del aceite por otro con los índices de viscosidad específicos de Fox y prueba de funcionamiento en banco.
Sí, respetamos los sistemas de válvulas y las modificaciones internas. Solo tienes que indicarlo al hacer el pedido o incluir una nota en el paquete para que nuestro técnico de FOX lo tenga en cuenta.
En PureBike no hay sorpresas desagradables. Si hay que sustituir alguna pieza interna (vástago del rebote, pistón, etc.) que no esté incluida en la tarifa, te enviaremos un presupuesto antes de intervenir. Tú decides.
¿Quieres ir más allá?
¿Ya tienes las suspensiones a punto? ¿Y ahora qué? Descubre nuestro estudio postural ID Match para mejorar la comodidad y nuestro centro de pruebas Mondraker para disfrutar a tope.